Convierte consultas en un recorrido claro hasta la valoración o la cita.
Para centros de estética avanzada, clínicas estéticas y negocios de belleza con equipo que reciben consultas por Instagram, WhatsApp o web. Ordenamos la recogida inicial, la clasificación y el seguimiento — siempre con derivación a una persona.
Muchas consultas, siempre las mismas, repartidas en varios canales.
Preguntas repetidas por Instagram y WhatsApp, información inicial que se pide a mano y contactos que se enfrían sin seguimiento. El equipo dedica horas a lo mismo y algunas solicitudes de valoración se pierden.
LABS ordena ese recorrido: recoge la información inicial, clasifica y prepara la reserva o la valoración, dejando siempre la decisión en manos del equipo.
Límites clínicos
- No automatizamos diagnósticos
- No automatizamos prescripciones
- Sin recomendaciones médicas personalizadas
- Sin decisiones clínicas automáticas
- Sin recogida innecesaria de datos sanitarios
- Derivación humana siempre
Del primer mensaje a la cita, sin perder contactos.
Consultas repetitivas
Respuestas iniciales a las preguntas más habituales, con tono del centro.
Recogida inicial de información
Datos básicos de contacto y motivo de la consulta, sin datos sanitarios innecesarios.
Clasificación
Ordenamos las solicitudes por tipo de servicio y prioridad para el equipo.
Solicitudes de valoración y reserva
Preparamos la cita o la valoración; la confirma una persona del centro.
Recordatorios y seguimiento
Avisos de cita y seguimiento de contactos que quedaron pendientes.
Visión del proceso
El equipo ve en qué punto está cada solicitud y qué necesita atención.
¿Cuántas consultas se quedan sin seguimiento?
Revisamos cómo llegan tus consultas y te proponemos un recorrido claro hasta la cita, con control humano.